Acasa/Garantie produs

Garanția anvelopelor – www.anvelopemoto.eu

Persoanele fizice (consumatori) beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 luni pentru anvelope noi, conform OUG 140/2021 și OG 21/1992.
Persoanele juridice (PFA, firme) beneficiază de garanție conform contractului comercial și legislației civile aplicabile (Legea 449/2003), de regulă 12 luni dacă nu se specifică altfel.
Garanția acoperă doar defectele de fabricație și vicii ascunse apărute în condiții normale de utilizare.
Nu sunt acoperite de garanție: uzura normală, montaj incorect, presiune greșită, supraîncărcare, depozitare necorespunzătoare, lovituri, perforări, manipulare neadecvată, montaj pe jante neconforme.
Este indispensabilă păstrarea facturii fiscale și recomandăm montajul într-un service autorizat R.A.R., cu dovadă de montaj.
Solicitările se pot face prin formular online sau direct pe email: retur@anvelopemoto.eu

Detalii legale suplimentare

OUG 140/2021 / OG 21/1992 — reglementează garanția legală de conformitate pentru consumatori (persoane fizice).
Legea 449/2003 și Codul Civil — se aplică garanțiilor acordate persoanelor juridice; reclamațiile se pierd în termen de 2 luni de la constatarea defectului.
Durata de garanție începe cu data facturii/livrării: 24 luni pentru consumatori și, implicit, 12 luni pentru firme, dacă nu se prevede altfel.
Când reclamația este întemeiată și uzura este sub 10%, anvelopa se înlocuiește sau se rambursează proporțional cu uzura, pe baza expertizei oferită de producător.
Termenul de soluționare (înlocuire, reparație, compensație) nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data înregistrării plângerii, conform prevederilor OG 21/1992 și legislației aplicabile.

MOTOVALENT SRL
CUI: RO‑31308265 | Nr. Reg. Com.: J23/5911/2021
Str. Ciobanului 77‑79, Hala A6, 077135 Mogoșoaia, Ilfov
IBAN